Sıkça Sorulan Sorular
Miro Designroom, satış sonrası sorularınız için size yardımcı olmak üzere özel olarak eğitilmiştir. İster ürün kurulumu için teknik yardım, ister garanti talebi, yedek parça veya teslimatınızla ilgili bir sorgu olsun, size yardım etmeye hazırız.
Bizler, Miro’ da mekanları mekân yapan yüzey kaplamalarının çeşitliliğini, neyin nereden geldiğini, nereye uygun olduğunu, nasıl takılması gerektiğini, ne kadarlık bir bütçeye mal olacağını araştırıp öğrenmeye ve bize bunu soran herkese de hevesle defalarca anlatmaya kararlı bir ekibiz. Seramik, parke, duvar kâğıdı vb. malzemeler… Ama en çok da, akan sular altında yorgunluklarımızdan arınmak ve temizlenmek için kendi kendimiz ile yapayalnız, çırılçıplak kaldığımız, aynadaki yüzümüze baktığımız mekanlar; yani banyolar ile uğraşıyoruz.
Evet var! Açıldığımız günden bugüne 12 yıldır Lefkoşa, Kermiya bölgesinde hizmet veriyoruz. Çok yakında şaşırtıcı derecede güzel ve ilham verici yeni bir showrooma taşınacağız! Yeni yerimiz yine Lefkoşa’da olacak. Daha fazla ürünü ve tasarımı sizinle buluşturmamıza olanak sağlayacak kadar büyük ve kullanışlı bir showroom hazırlıyoruz!
Kuzey Kıbrıs'ın her şehrindeki bina veya şantiyenize teslimatımız mevcuttur. Müşteri adresine teslim edilen ürünler, araçtan teslim edilmekte olup, ürünlerin kata taşınması yapılmamaktadır. Yüklü hacimlerde nakliye aracından indirme ve inşaatın gerekli noktalarına ürünlerin ulaştırılması müşterilerimizin sorumluluğundadır.
Depomuzdan çıkışı yapılacak, stok sorunu yaşanmayan ürünlerde teslimat zamanlamaları şantiyenizin veya evinizin konumuna bağlıdır. Teslimat süreleri bulunduğunuz yere bağlı olarak 1-5 gün arasında değişir. Stoğumuzda bulunmayan, sipariş ile gelecek belirli ürünler için teslimat süresi 4-6 haftadır. Türkiye stoklarında bulunan seramiklerin teslimat süresi 10-15 gündür. Duvar kağıtları için teslimat süresi, 7-10 iş günü arasında değişir. Lamine parke grubu için teslimat süresi, seçilen markaya göre 3-6 hafta arasında değişir.
Evet. Ürünlerimizin büyük çoğunluğu en az 1 yıl garantilidir. Daha fazla bilgi için Garanti sayfamıza gidebilirsiniz.
Size mümkün olduğunca fazla teknik ve kurulum detayı sağlamayı hedefliyoruz. Bununla birlikte, uygun olan yerlerde kalifiye bir tesisatçı, inşaatçı ve elektrikçinin hizmetlerini aramanızı önemle tavsiye ederiz. Montaj sırasında başka endişeleriniz veya sorularınız varsa, 0392 223 87 82 numaralı telefondan Teknik Destek ekibimize başvurabilirsiniz.
Teknik Destek ekibimiz size bu konuda yardımcı olabilir. Telefon 0392 223 87 82.
Bizimle alışveriş yaptığınızda, satın alımınızdan tamamen memnun kalmanızı istiyoruz.
Herhangi bir nedenle, mağazadan satın alınan bir ürünü iade etmek isterseniz, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde memnuniyetle kabul ederiz.
Aşağıda, bir ürünü iade etme hakkında bilmeniz gereken bazı önemli bilgiler verilmiştir:
İade hakkında bizimle iletişime geçmek için teslim tarihinden sonra 30 gününüz vardır.
İade edilen ürün (ler) orijinal ambalajında, kullanılmamış ve kurulmamış veya kurulmaya çalışılmamış olmalıdır.
Satın Alma işleminizi iade edilen ürünleri aldıktan ve inceledikten sonra ücretlendireceğiz.
Tüm teşhir ve özel üretilmiş ürünler iade edilmez.
Evet. Fransa, Belçika ve Türkiye gibi farklı ülkelerden duvar kağıdı tedariğimiz mevcuttur. İncelemek için duvar kağıtları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Evet. Hem laminant parke hem de lamine (doğal) parke tedarik ediyoruz. İncelemek için zemin sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Yeni ve alışılmadık ürünlere ve uygulamalara her zaman tesisatçılar çok temkinli yaklaşırlar. Çünkü müşteri memnuniyetsizliği olması durumunda ilk sorgulanan ve telefonun ucundaki ilk isimler onlardırlar.
Halbuki, gömme rezervuarlar 1960’lardan beridir üretilen ve uygulanan ürünlerdirler.
En büyük oteller ve uçak havaalanları gerek hijyen, gerekse kullanım rahatlığı ve estetik açılardan olsun asma klozetleri tercih ettikleri için, gömme rezervuarları çok uzun yıllardır kullanıyorlar.
Tesisatçılar bu uygulamayı tavsiye etmiyor olsalardı, bozulunca tamir etmesi sıkıntılı olsaydı, bu yüzlerce, binlerce hatta on binlerce gömme rezervuarlar bu hotellerde ve havalimanlarında kullanılmazdı.