Hikayemiz
2008
Miro Designroom, 2008 yılında LefkoÅŸa Kıbrıs'ta doÄŸdu. O yılların uluslararası trendlerini takip ederek kalite ve tasarım yönünden güçlü özellikleri olan ürünleri siz müÅŸterilerimiz ile bir araya getirerek banyo ve inÅŸaat malzemeleri sektörlerinde, her zaman kalite ve öncülük prensipleri doÄŸrultusunda ilerledik. Banyo, zemin ve duvar ana dallarında her tür projeniz için sadece yapı malzemeleri deÄŸil, mekanlarınızı uzun yıllar tanımlayacak seçilmiÅŸ malzemeler sunarak baÅŸarıyla büyütmekteyiz.
Åžu an Miro için çalışan 17 kiÅŸi var. Hepsi ayrı, zengin mi zengin bir evren. Ve Miro gücünü bu zenginlikten almakta. ÇoÄŸulcu bir yönetim yaklaşımı ile kendine tasarladığı, hayallerimizin de ötesinde bir geleceÄŸi var. Åžirket olarak giriÅŸimcilik eylemlerimiz ticari bir al-ver ile sınırlandırılmış deÄŸil. 'GiriÅŸimcilik', en özünde TDK’nın ilk tanımındaki gibi bir ‘ele alma’ meselesi... Ele aldığımız konular ise insanın insana yardım etmesi üzerine kurulu.
Kapımızdan girenler bir ÅŸeyler satın almak isteyen müÅŸterilerimiz deÄŸil; bizlerin hizmet etmek, yardım etmek, güçlendirmek istediÄŸi insanlar. Bir nevi ortak proje yürütücülerimiz. MüÅŸteri görüÅŸmeleri diye bir olgumuz yok. Onlar, kaliteli mekân uygulamalarına dair ortak dertleri olan insan karşılaÅŸmaları… Miro ise bir maÄŸazadan öte; adeta bir ibadet yeri gibi. Hayata ve insana inandığımız ve bu inancımızı pekiÅŸtirdiÄŸimiz bir ortam. BuluÅŸma yeri. Eylem-hane. Peki, ne mi yapıyoruz?
Bizler, Miro’ da mekanları mekân yapan yüzey kaplamalarının çeÅŸitliliÄŸini, neyin nereden geldiÄŸini, nereye uygun olduÄŸunu, nasıl takılması gerektiÄŸini, ne kadarlık bir bütçeye mal olacağını araÅŸtırıp öÄŸrenmeye ve bize bunu soran herkese de hevesle defalarca anlatmaya kararlı bir ekibiz. Seramik, parke, duvar kâğıdı vb. malzemeler… Ama en çok da, akan sular altında yorgunluklarımızdan arınmak ve temizlenmek için kendi kendimiz ile yapayalnız, çırılçıplak kaldığımız, aynadaki yüzümüze baktığımız mekanlar; yani banyolar ile uÄŸraşıyoruz.
Misyonumuz
Daha iyi yaÅŸam deneyimi sunan mekanlar yaratabilmeniz için varız.
​
MüÅŸterilerimize hayal güçlerinin sınırlarını aÅŸma fırsatı sunuyoruz.
YaÅŸam alanlarını ve iÅŸ mekânlarını dönüÅŸtürmek için yola çıkan müÅŸterilerimize, onlara ilham olabilecek yaratıcı tasarımlar, kaliteli ve şık malzemeler sunuyoruz. Misyonumuz, her projemizde sadece görsel bir deÄŸiÅŸiklik deÄŸil, aynı zamanda bir deneyim sunmak. MüÅŸterilerimizin benzersiz ihtiyaçlarını ve vizyonlarını anlayarak, onlara kiÅŸisel ve estetik açıdan tatmin edici çözümler sunmayı taahhüt ediyoruz. Üstün kaliteye, sürdürülebilirliÄŸe ve müÅŸteri memnuniyetine baÄŸlılığımızla, yaÅŸam alanlarını dönüÅŸtürmeyi ve hayalleri gerçeÄŸe dönüÅŸtürmeyi amaçlıyoruz. MüÅŸterilerimizin projelerini baÅŸarılı bir ÅŸekilde tamamlamalarına yardımcı olurken, güzellik ve iÅŸlevselliÄŸi bir araya getiriyoruz.
Vizyonumuz
Her mekana bir Miro dokunuÅŸu.
​
Kullanım rahatlığı, şıklık ve estetikte yeni standartlar belirliyoruz.
Vizyonumuz, kullanım rahatlığını, şıklığı ve estetiÄŸi yeni standartlar belirleyerek yaÅŸam alanlarını dönüÅŸtürmek. MüÅŸterilerimizin tasarım beklentilerini aÅŸan ve ötesine geçen projeler sunarak, sektörümüzde bir öncü olmayı hedefliyoruz. Her projemizde, tasarım malzemeleri ve danışmanlık hizmetleri aracılığıyla estetik deÄŸeri yükseltmek ve iÅŸlevselliÄŸi artırmak istiyoruz. Sürdürülebilirlik, yenilikçilik ve müÅŸteri memnuniyeti ilkeleri doÄŸrultusunda, geleceÄŸin yaÅŸam alanlarını ÅŸekillendirmeyi ve güzellikle iÅŸlevselliÄŸi birleÅŸtirmeyi sürdürmeyi taahhüt ediyoruz. Vizyonumuz, her müÅŸterinin hayalindeki yaÅŸam alanını gerçeÄŸe dönüÅŸtürmekte yatıyor.
Hizmetlerimiz
Tüm banyo ürün grupları, mutfakta eviye ve eviye bataryaları, duvar kağıdı, laminant parke ve lamine parkeler için
Araştırma ve Bilgilendirme
Ürün Danışmanlığı
MüÅŸterilerimize ürün seçimlerinde yardımcı olmak birincil hizmetimizdir. Banyo malzemeleri, zemin ve duvar kaplamaları konusunda uzman bir ekibimiz vardır ve müÅŸterilerimize ürünlerin özellikleri, avantajları ve kullanımı hakkında bilgi verme konusunda yetkin bir ÅŸirketiz. Danışmanlık derken sadece ürün seçimi danışmanlığı (küratörlüÄŸü) deÄŸil; tasarım danışmanlığı da yapıyoruz.
​
Özel Talepleri Karşılama MüÅŸterilerimizin özel taleplerini ve projelerini deÄŸerlendirerek, mümkünse bu talepleri karşılamak için elimizden geleni yapıyoruz.
​
Teknoloji ve Trendlere Hâkimiyet Fuarlardan, kendi aldığımız eÄŸitimlerimizden ve çözüm ortaklarımızdan derlediÄŸimiz bilgilerimizle tasarım trendleri ve yeni teknolojilerden sürekli haberdar olup onları yakından takip ederiz. MüÅŸterilerimize çaÄŸdaÅŸ ve rekabetçi tasarımlar sunmak için gerekli ürünleri bilmek ve bu konuda güncel kalmak bizim için çok önemlidir.
​
Sürdürülebilirlik
Çevresel ve sosyal sorumlulukları göz önünde bulundurarak sürdürülebilir malzemeler ve tasarım yaklaşımları hakkında müÅŸterilerimize danışmanlık yapmaya çalışırız.
Satış ve Tedarik
Uzmanlık ve Deneyim
Bizim için, satış ekibinde yer alan tasarım danışmanlarınızın, özel tasarım malzemeler ve ürünler konusunda yeterli uzmanlığa ve deneyime sahip olmaları çok önemlidir. MüÅŸterilere ihtiyaçlarına uygun tasarım önerileri sunabilecek nitelikte olmalıdırlar.
​
MüÅŸteri Odaklılık
MüÅŸterilerin ihtiyaçlarını ve isteklerini anlamak için aktif olarak iletiÅŸim kurabilen bir ekibimizin olması bizim için önemlidir. Her müÅŸterinin benzersiz gereksinimleri olabilir, bu nedenle her projeye özel bir yaklaşım benimsemeyi önemsiyoruz.
Ä°ÅŸbirliÄŸi
MüÅŸterilerle yakın iÅŸbirliÄŸi yapabilmek Miro için çok deÄŸerlidir. Tasarım danışmanlığınızın baÅŸarısını büyük bir ölçüde bu konu üzerinde harcadığımız emeÄŸimize borçluyuz. MüÅŸterilerimizin fikirlerini ve geri bildirimlerini dinlemeye ve projelerinin her aÅŸamasında onlarla iÅŸbirliÄŸi yapmak için üzerimize düÅŸen sorumlulukları ihmal etmiyoruz.
​
Bütçe ve Zaman Yönetimi
Projelerin bütçe ve zaman çerçevesi içinde yürütülmesini saÄŸlayabilmeleri için müÅŸterilerimizle fikirlerimizi paylaşıyoruz. Optimizasyonun önemine inanan bir ÅŸirketiz. MüÅŸterilerimize projelerinin maliyeti ve süresi konusunda net bilgiler sunuyoruz.
Teknik ve Satış Sonrası Destek
SipariÅŸ Ä°ÅŸleme ve Takip
SipariÅŸlerin hızlı ve doÄŸru bir ÅŸekilde iÅŸlenmesine özen göster; müÅŸterilerimize düzenli güncel bilgiler saÄŸlarız.
Sorun Çözme
MüÅŸterilerimizin karşılaÅŸtığı sorunları hızlı bir ÅŸekilde çözmek için etkili bir müÅŸteri destek ekibimiz var. Ürün iadeleri, hasarlar veya eksiklikler gibi sorunları çözme konusunda esnek ve adil bir politikaya sahibiz.
İletişim Kanalları
Farklı iletiÅŸim kanalları sunarak müÅŸterilerimizin bize ulaşımını kolaylaÅŸtırmak bizim için önemlidir. Onlara, telefon, e-posta, canlı sohbet ve sosyal medya gibi farklı seçenekler sunuyoruz. MüÅŸterilerimizle çevrimiçi iletiÅŸime açığız. Bu konuda deneyimliyiz. Web sitemizin güncel, kullanıcı dostu ve bilgilendirici olması için gayret sarf ediyoruz.
Danışmanlık, EÄŸitim ve Kaynaklar MüÅŸterilerimize ürünlerin nasıl kurulacağı veya bakımının nasıl yapılacağı gibi konularda kılavuzlar veya görsel materyaller saÄŸlayarak yardımcı oluyoruz.
Geri Bildirim Toplama
MüÅŸteri geri bildirimlerini topluyor ve bu geri bildirimlere dayanarak ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sürekli olarak iyileÅŸtirmeye çalışıyoruz.